Dasar Privasi Boss99 — Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi Boss99. Dokumen ini menerangkan amalan privasi platform pertaruhan online Boss99 yang beroperasi di Malaysia melalui laman web boss99.my. Kami memahami bahawa privasi bukan sekadar perkataan — ia adalah kepercayaan yang anda berikan kepada kami setiap kali anda menggunakan platform ini.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang kami kumpulkan melalui laman web Boss99, aplikasi mudah alih (jika ada), komunikasi e-mel, interaksi sokongan pelanggan dan semua perkhidmatan lain yang kami sediakan. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform Boss99, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam dasar ini.

Dasar ini perlu dibaca bersama Terma & Syarat Boss99 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan platform kami.

2 Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Boss99 mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan pertaruhan online yang selamat, cekap dan mematuhi peraturan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Maklumat Pendaftaran Akaun:

• Nama penuh seperti dalam MyKad atau Pasport Malaysia
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur
• Alamat e-mel aktif
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar atas nama anda
• Kata laluan yang disimpan dalam bentuk yang disulit (hashed)

Maklumat Kewangan & Transaksi:

• Rekod deposit dan pengeluaran (jumlah, tarikh, kaedah pembayaran)
• Nombor akaun eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) untuk pemprosesan pengeluaran
• Maklumat DuitNow atau ID bank untuk pemindahan FPX
• Sejarah transaksi lengkap dalam akaun Boss99

Data Penggunaan Platform:

• Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan
• Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan
• Data pelayar dan sistem pengendalian
• Log masuk dan masa sesi
• Halaman yang dilawati dan tindakan dalam platform

Dokumen KYC (Know Your Customer):

• Salinan MyKad atau Pasport untuk pengesahan identiti
• Bukti alamat (penyata bank atau bil utiliti Malaysia)
• Dokumen sokongan lain yang diperlukan untuk pengesahan

3 Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun Boss99 anda, memproses log masuk, menetapkan semula kata laluan dan menguruskan tetapan akaun.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX, serta pengeluaran ke kaedah pembayaran yang sama.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan semua ahli memenuhi keperluan umur minimum 18 tahun dan mengesahkan identiti untuk mencegah penipuan.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi pelaporan kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan apabila diperlukan oleh undang-undang.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat tentang promosi, bonus baharu dan tawaran khas Boss99 — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi platform dan tawaran produk Boss99.

Boss99 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran nyata anda terlebih dahulu.

4 Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

Boss99 hanya berkongsi data peribadi ahli dalam keadaan yang sangat terhad dan dengan pihak yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat. Pihak-pihak yang mungkin menerima data anda adalah:

• Penyedia Pembayaran: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan bank-bank peserta FPX untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal Perkhidmatan KYC: Platform pengesahan identiti berlesen yang membantu kami mengesahkan dokumen dan maklumat ahli dengan selamat.
• Penyedia Perkhidmatan IT & Keselamatan: Syarikat yang menyokong infrastruktur teknikal, keselamatan siber dan sistem anti-penipuan Boss99.
• Pihak Berkuasa Perundangan: Agensi kerajaan Malaysia atau badan penguatkuasaan apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

5 Keselamatan Data

Boss99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi ahli daripada capaian tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan data dalam perjalanan menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan Boss99.
• Penyulitan data dalam simpanan — semua maklumat sensitif termasuk kata laluan disimpan dalam format yang disulit menggunakan algoritma penyulitan yang diiktiraf industri.
• Firewall dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang memantau trafik rangkaian secara masa nyata.
• Kawalan akses ketat — hanya kakitangan yang berwenang sahaja boleh mengakses data ahli, dan hanya untuk keperluan operasi yang sah.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan sistem.
• Sandaran data yang kerap dan pelan pemulihan bencana untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang melibatkan maklumat anda, Boss99 akan memaklumkan anda dalam masa yang sewajarnya selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

Boss99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia adalah asas kepada operasi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan prestasi dan kebolehgunaan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan bahasa dan format paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan platform.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform Boss99.

7 Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli Boss99 dan individu yang dilindungi oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan anda.
• Hak Pembetulan: Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda — tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi kami.
• Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak untuk menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin dalam keadaan yang berkenaan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data Boss99 melalui e-mel di support@boss99.my. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

8 Tempoh Penyimpanan Data

Boss99 menyimpan data peribadi ahli hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dikumpul atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Garis panduan penyimpanan am kami adalah:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di Boss99.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir.
• Log Aktiviti: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Akaun Ditutup: Selepas akaun ditutup, data akan disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang sebelum dihapuskan secara selamat.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dihapuskan atau dianonim secara selamat dan kekal.

9 Privasi Kanak-Kanak

Platform Boss99 adalah terhad secara ketat kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada individu di bawah umur tanpa pengesahan yang sewajarnya, kami akan mengambil tindakan segera untuk menghapuskan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa anak anda atau seseorang di bawah umur telah mendaftar di Boss99, sila hubungi kami dengan segera di support@boss99.my.

10 Perubahan Kepada Dasar Privasi

Boss99 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan perundangan baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa setelah diterbitkan di laman web boss99.my.

Untuk perubahan yang material dan signifikan, kami akan memberikan notis terlebih dahulu melalui:

• E-mel kepada alamat berdaftar dalam akaun anda
• Notifikasi pop-up dalam platform Boss99
• Banner notis di halaman utama laman web

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Tarikh kemaskini terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan anda.

11 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Boss99 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@boss99.my
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di platform Boss99

Pasukan privasi kami akan memberi maklum balas dalam tempoh 3 hari bekerja untuk pertanyaan umum, dan 14 hari bekerja untuk permintaan berkaitan hak data yang formal.